Versandbedingungen

Casverae (nachfolgend „wir“) organisiert den Versand auf Grundlage des jeweiligen Bearbeitungsfortschritts einer Bestellung. Vom Zeitpunkt der Vorbereitung bis zur Zustellung durchläuft jede Bestellung mehrere aufeinanderfolgende Schritte, die im Folgenden erläutert werden.

1 Liefergebiet

Die Versandabwicklung erfolgt innerhalb der aktuell verfügbaren Zustellregionen und ist derzeit ausschließlich auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet.

2 Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess automatisch berechnet. Ab einem Bestellwert von 165 € (einschließlich 165 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags wird eine Versandgebühr von 6,99 € erhoben.

3 Bearbeitungszeit

Nach Eingang der Bestellung beginnt die interne Vorbereitung. Diese Phase dauert in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Prüfung der Bestelldaten sowie die Versandvorbereitung.

4 Annahmeschluss

Die Bearbeitung orientiert sich an den täglichen Betriebszeiten (CET 09:00–18:00). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag verarbeitet. Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten werden entsprechend verschoben.

5 Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 5–8 Werktage. Der tatsächliche Zustellzeitpunkt richtet sich nach dem Verlauf der Sendung und den jeweiligen Transportbedingungen.

6 Versanddienstleister

Der Versand wird automatisch einem geeigneten Dienstleister zugeordnet, in der Regel DHL, DPD oder GLS. Die entsprechenden Versandinformationen werden nach dem Versand in der Bestellung hinterlegt.

7 Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestätigungsnachricht mit allen relevanten Informationen versendet. Über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ kann der aktuelle Status durch Eingabe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer eingesehen werden.

8 Haftung

(1) Sollte es während des Transports zu Beschädigungen oder Verlust kommen, kann dies entsprechend gemeldet und geprüft werden.
(2) Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands sind Änderungen oder Stornierungen der Lieferung nicht mehr möglich.
(3) Die Lieferadresse ist bei der Bestellung korrekt anzugeben. Fehlerhafte Angaben können die Zustellung beeinflussen.

9 Hinweise zur Annahme

Bei der Zustellung wird empfohlen, Verpackung und Ware kurz zu überprüfen. Auffälligkeiten sollten direkt dokumentiert und gemeldet werden, um eine weitere Bearbeitung zu ermöglichen.

10 Kontakt

Adresse: 12373 Quail Woods Dr, Germantown, MD 20874, United Statess
Telefon: +1(516) 265-0363
E-Mail: support@casverae.com
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 (CET)