Zahlungs- und Einkaufsinformationen

Im Online-Shop von Casverae (nachfolgend „wir“) ist der Zahlungsprozess ein zentraler Bestandteil der Bestellabwicklung. Diese Seite beschreibt den Ablauf vom Produktauswahlprozess bis zur Zahlungsbestätigung sowie die Verarbeitung von Zahlungsstatus im System.

1 Bestell- und Einkaufsprozess

Nach Auswahl der Produkte können Nutzer diese in den Warenkorb legen und eine Bestellung absenden.

Nach dem Absenden erstellt das System eine Zahlungsseite, über die die Zahlung durchgeführt wird.

Ohne abgeschlossene Zahlung bleibt die Bestellung im temporären Status und wird nicht in die Bearbeitung aufgenommen.

2 Zahlungsarten

Es werden gängige Zahlungsmethoden wie VISA, Mastercard und American Express unterstützt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen sicheren Zahlungsdienst, der die Transaktion prüft und verarbeitet.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch bestätigt und in den Bearbeitungsprozess übernommen.

3 Zahlungsbestätigung und Aktivierung

Der Zahlungsstatus wird in Echtzeit im System aktualisiert.

Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung als „bestätigt“ markiert.
Bei fehlgeschlagener oder unvollständiger Zahlung bleibt der Status offen und kann erneut ausgeführt werden.

Nur vollständig bezahlte Bestellungen werden weiterverarbeitet.

4 Zahlungsprobleme und Fehlerstatus

Bei Verzögerungen oder Fehlern während des Zahlungsvorgangs führt das System automatisch eine kurze Statusprüfung durch.

In den meisten Fällen wird eine nicht abgeschlossene Zahlung nicht als gültige Bestellung registriert.

Falls eine Zahlung belastet wurde, aber keine Bestellaktualisierung erfolgt ist, kann der Status im Bestellbereich überprüft werden.

5 Verbindung zwischen Bestellung und Zahlung

Bestellung und Zahlungsstatus sind direkt miteinander verknüpft.

Unbezahlte Bestellungen werden nicht in die Lager- oder Bearbeitungsprozesse aufgenommen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch aktiviert und in die Systemverarbeitung überführt.

6 Rückerstattung und Zahlungsrückfluss

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. VISA oder Mastercard).

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–4 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter.

Der Status kann über das System oder den Zahlungsanbieter nachvollzogen werden.

7 Zahlungssicherheit und Datenverarbeitung

Der gesamte Zahlungsvorgang wird über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet, um eine sichere Übertragung der Daten zu gewährleisten.

Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und nicht für andere Zwecke genutzt.

8 Aktualisierung der Zahlungsinformationen

Zahlungsbedingungen können je nach Systembetrieb angepasst werden.

Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.

9 Kontakt

Adresse: 12373 Quail Woods Dr, Germantown, MD 20874, United Statess
Telefon: +1(516) 265-0363
E-Mail: support@casverae.com
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 (CET)